湛江市旅游发展促进中心（湛江市游客服务中心）为湛江市旅游局直属机构，主要职能是：（一）组织拟订和实施旅游信息化建设发展规划，推动旅游与信息化融合发展，会同有关部门推进全市旅游公共服务体系规划、建设和管理工作。（二）贯彻落实国家和省旅游局赴港澳台旅游政策，开展对港澳台旅游市场推广工作，承担赴港澳台旅游的有关事务和其他粤港澳台旅游合作交流事务。（三）制定并组织实施旅游人才规划，指导旅游教育培训工作，会同有关部门指导实施旅游从业人员的职业资格标准和等级标准工作。